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U-NEXTの解約・退会方法の違いと注意点まとめ!無料期間中の方必見!

動画配信サービスのU-NEXTは
競合他社のサービスが多いなかで、

3位の売り上げシェアがあると言われる
人気の動画配信サービスです。
(USEN-NEXT HOLDINGS ニュースリリース2019.6.15より)

そんなU-NEXTも、他の動画配信サービスと
同様に無料サービス期間があり、
無料期間が終わると料金が発生
します。

また、無料期間が終わることでサービスを
解約または退会して料金がかからない
ようにしたいと考える方や、

他の競合サービスに切り替えるために
解約または退会を検討している方も
おられると思います。

この記事では、動画配信サービス
U-NEXTを解約または退会を
検討している方に、

安心して解約または退会が
できるようにわかりやすく
ご案内してきたいと思います!

この記事が、U-NEXTを解約または
退会を検討している方にとって有益な
内容になりましたら幸いです。

 

【U-NEXT】解約と退会の違い

U-NEXTには解約と退会とありますが、
普通に考えたら
「解約も退会も同じなんじゃないの?」
と思うかもしれませんが、

解約と退会では、状況が違ってくるので
ご注意ください。

以下、U-NEXTの解約と退会について
ざっくりと表にしてみました。

解約 退会
・アカウントは残る
・利用プランは中止
・ポイントは利用可
・ログインは可能
・再契約可能
・U-NEXTの利用ストップ
(会員資格がなくなる)

では、これからU-NEXTの退会と
解約についてまとめていきます。

では、まずU-NEXTの解約について
取り上げていきましょう!

【無料期間中の方必見!】U-NEXTの解約について

ここからは、U-NEXTの解約について
まとめていきます。

注意点と解約方法について
以下にまとめていきます。

U-NEXT解約時の注意点

U-NEXTを解約するにあたり、
以下4点に注意しながら
行うようにしましょう!

①アプリからの解約が不可

U-NEXTは、残念ながらアプリから
解約することはできず、

加えてアプリを削除したとしても
解約したことにはならないため、

必ず※ブラウザから解約の手続きを
行うようにしましょう!
※(グーグルクローム、microsoft edge等)

②日割り計算がない

U-NEXTは、日割りの計算が無いので
月の途中で解約した場合も
まるまる1ヶ月分請求されるので、

解約するのを忘れないように
注意が必要ですが、

U-NEXTの請求日は毎月1日なので、
月末最終日近くに手続きをするのが
ベストでしょう。

③解約後即視聴できない

U-NEXTは解約後即視聴することが
できないため、

特に無料期間利用中の場合は、
無料期間の最終日に注意しつつ
解約日に注意しましょう!

④NHKオンデマンドの自動更新を解除させること

U-NEXTでは、通常プランのほかに
NHKオンデマンドのプランを利用
することが可能です。

ですが、U-NEXTと一緒にNHKオンデマンドを
利用中の場合は、NHKオンデマンドの
自動更新を解除する必要があります。

 

U-NEXT解約後も残るもの

U-NEXTを解約した後も
残るものについて以下に
まとめました。

U-NEXT解約後も残るもの
  • ポイント
  • アカウント
    (ログインは可能)
  • 購入後の作品の視聴は可
  • 残高ポイントを利用して
    購入・レンタル可能。

 

U-NEXTの解約手順(webブラウザから)

PCのブラウザ上での手続き
というテイでご案内していきます。

「設定・サポート」をクリック

ログイン後、下の画像のように
「設定・サポート」をクリックする。

引用元 https://video.unext.jp/

 

②「契約内容の確認・変更」をクリック

「設定・サポート」の画面に
切り替わるので、下の画像のように
「契約内容の確認・変更」をクリックする。

引用元 https://video.unext.jp/

 

③解約したいプランを選択

ふたたび画面が切り替わり、
解約するプランを選択する。

画像上では、サービスを退会済のため
「現在ご利用中のサービスはありません」
という表示になっていますが、

利用中の段階で解約をするときには
「ご利用中のサービス」から
解約したいサービスを選択する。

引用元 https://video.unext.jp/

 

④解約手続き完了

③の工程を済ませて退会したい
サービスを選択すると、

解約時のアンケートに回答して
注意事項にチェックを入れて
「解約する」ボタンをクリックすると
手続きは完了となります。

 

U-NEXTの解約手順(Amazon Fire TV/Fire TV Stick)

①Amazonアカウントにログインする。

下の画像右上にある
「こんにちは、ログイン」の文字を
クリックすると、

赤枠で囲んだ箇所にある
ログインボタンが現れるので
クリックします。

引用元 https://www.amazon.co.jp/

②ログイン後、「アカウントサービス」をクリック

ログインしたら、画面右上のほうにある
「アカウント&リスト」にカーソルを
持っていき、クリックする。

すると、下の画像のように
メニューが出てくるので、

上のほうにある
「アカウントサービス」を
クリックします。

引用元 https://www.amazon.co.jp/

 

③アカウントサービスにログイン後、「アプリライブラリと端末の管理」をクリック

アカウントサービスにログインした後は、
下の画像のように、

画面下の「アプリライブラリと
端末の管理」をクリックする。

引用元 https://www.amazon.co.jp/

④定期購読をクリックする

③の後、画面が切り替わるので、
下の画像のように画面左上のほうにある
「定期購読」をクリックする。


引用元 https://www.amazon.co.jp/

⑤自動更新をオフにする

定期購読の項目に画面が切り替わるので、
U-NEXTを探し出して、

「自動更新をオフにする」をクリックすると
解約の手続きは終了です!

引用元 https://www.amazon.co.jp/

U-NEXTの解約手順(電話での解約方法)

U-NEXTのホームページには、
カスタマーセンターの電話番号の
記載がありませんでした。

ですが、検索した結果、
以下の番号に電話をかけると
解約の手続きを行ってくれるようです。

U-NEXT解約手続きの連絡先
  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600
    AM11:00~PM19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996
    AM10:00~PM20:00(年中無休)

しかし、注意しなければならないのが、
電話が非常に繋がりにくいので、

ある程度時間に余裕をもって
電話をかけることをおススメいたします。

U-NEXTの退会について

ここからは、U-NEXTの退会について
まとめていきます。

注意点と退会方法について
以下にまとめていきます。

U-NEXTを退会後の注意点

U-NEXTを退会した後の
注意点について以下にまとめました。

U-NEXTを退会後の注意点
  • 会員資格がなくなるため、ログイン不可になる。
  • 購入した書籍などが閲覧不可になる。
  • ポイントが利用できなくなる。

よって、これらの注意点を踏まえたうえで
退会する・しないの判断をするのが
望ましいです。

U-NEXTの退会方法

PCのブラウザ上での手続き
というテイでご案内していきます。

①「設定・サポート」をクリック

ログイン後、下の画像のように
「設定・サポート」をクリックする。

引用元 https://video.unext.jp/

 

②「契約内容の確認・変更」をクリック

「設定・サポート」の画面に
切り替わるので、下の画像のように
「契約内容の確認・変更」をクリックする。

引用元 https://video.unext.jp/

 

③登録解除→「こちら」をクリック

画面が切り替わるので、
画面下の登録解除の項目を
見つけて、

青字で書かれている
「こちら」をクリックする。

引用元 https://video.unext.jp/

④退会完了

またまた画面が切り替わるので、
画像のように退会時の注意事項の
横のチェックボックスをクリックして
チェックを入れる。

その後、退会するボタンを
クリックすると退会完了です。

引用元 https://video.unext.jp/

 

Amazonから退会手続き

既にAmazonのサイトから解約の
手続きをしていて、

解約を完了している場合は、
特に退会の手続きを取る必要は
ありません。

電話での退会方法

解約時の連絡先と同様に
以下の番号に電話すると
退会の手続きを取ることができます。

但し解約の手続きを取るのと
同様に、

電話がつながるのに
時間がかかる場合もありますので
ご注意ください。

U-NEXT解約手続きの連絡先
  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600
    AM11:00~PM19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996
    AM10:00~PM20:00(年中無休)

 

 

まとめ

この記事では、U-NEXTの解約と
退会の手続きについてご案内してきました。

以下、おさらいの意味も兼ねて
ご案内してきた内容を
簡単にまとめていきます。

U-NEXTの解約
  • 加入方法の違いによって解約の手続きも異なる
  • 動画の見放題が即利用不可となる
  • アカウントはそのまま使える
  • ポイントの残高はそのまま使える
  • 購入済の動画や漫画は閲覧・視聴できる

 

U-NEXTの退会
  • 退会にはまず解約をする必要がある
    (Amazon公式サイト経由で解約済の場合は
    退会する必要はない。)
  • 動画、漫画などの購入済のサービスが
    利用不可となる。
  • ポイントの残高が使えなくなる
  • ログイン不可となり、アカウント情報が消滅

ということで、U-NEXTの解約と
退会についてご案内してきました。

動画配信サービスの解約や退会は
手続きが複雑そうに感じられますが、

実際に取り組んでみると
さほど難しくはないので、
ご安心ください。

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